Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Черномырдиной Оксаны Игоревны, далее — «Продавец», и содержит условия дистанционной продажи товаров Chernomyrdin Family через сайт shop.chernomyrdinfamily.ru, Telegram Mini App и Telegram-бот @chernomyrdinfamily_bot. Если прямо не указано иное, условия настоящей оферты применяются независимо от выбранного Покупателем интерфейса оформления заказа.

Покупателем является дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Оформляя заказ и совершая предусмотренное интерфейсом действие по принятию настоящей оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с ее условиями и принимает их. Согласия на рекламу, публикацию отзыва и распространение персональных данных предоставляются отдельно и не являются условием заключения договора купли-продажи.

2. Продавец

• Индивидуальный предприниматель Черномырдина Оксана Игоревна.
• ИНН: 773418123381.
• ОГРНИП: 322774600297232.
• Email: chernomyrdinjj@gmail.com.
• Телефон: +7 929 682-71-34.
• Сайт: shop.chernomyrdinfamily.ru.
• Telegram-бот: @chernomyrdinfamily_bot.
• Город осуществления деятельности и отправки заказов: Москва.

3. Товары и информация о товарах

Продавец реализует продовольственные товары, кондитерские изделия, клубнику в шоколаде, торты, подарочные наборы, импортные сладости и иные товары, представленные в каталоге.

Часть продукции может изготавливаться Продавцом самостоятельно, а часть может быть произведена третьими лицами и реализовываться Продавцом в готовом виде.

Информация о составе, количестве, массе, изготовителе, стране происхождения, сроке годности, условиях хранения, аллергенах, обязательной маркировке и иных существенных характеристиках конкретного товара указывается в карточке товара, на маркировке и (или) передается вместе с товаром в объеме, предусмотренном законодательством.

Изображения товара носят информационный характер. Внешний вид продукции ручной работы может незначительно отличаться от изображения при сохранении согласованных существенных характеристик.

4. Индивидуальные заказы

Некоторые товары могут изготавливаться по индивидуальному заданию Покупателя: с выбранным оформлением, надписью, составом, размером, персонализацией или иными индивидуально согласованными характеристиками.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Сам по себе факт ручного изготовления товара не означает автоматического наличия индивидуально-определенных свойств.

5. Оформление заказа

Покупатель выбирает товары, добавляет их в корзину, выбирает способ получения, предоставляет сведения, необходимые для исполнения заказа, и подтверждает оформление заказа после принятия настоящей оферты. На сайте заказ может оформляться с авторизацией через Telegram либо без нее, если соответствующий вариант доступен Покупателю.

Покупатель обязан указывать достоверные контактные данные и сведения для доставки. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения существенных условий заказа, если без такого уточнения его исполнение невозможно.

После оформления Покупателю предоставляется подтверждение заказа с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим определить заказ и его условия. Информация о заказе и изменении его статуса может отображаться на сайте, в Telegram Mini App или Telegram-боте и направляться по доступным для соответствующего заказа контактным каналам.

6. Цена и оплата

Цена товара указывается в каталоге в рублях Российской Федерации. При наличии действующей акции применяется цена, отображаемая для Покупателя при оформлении заказа, если условиями конкретной акции не предусмотрено иное.

Стоимость доставки рассчитывается отдельно и показывается Покупателю до подтверждения заказа, кроме случаев, когда она по объективным причинам может быть определена только после уточнения условий доставки; в таком случае Покупатель информируется до возникновения обязанности по оплате соответствующей стоимости.

Оплата производится доступными на момент оформления заказа способами. Безналичная онлайн-оплата может осуществляться через платежный сервис ЮKassa.

Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если они вводятся непосредственно на стороне платежного сервиса.

7. Получение заказа

Доступные способы получения могут включать локальную доставку, самовывоз и доставку СДЭК: курьером, в пункт выдачи заказов или постамат.

Конкретные стоимость, ориентировочные сроки и доступность способов получения отображаются при оформлении заказа. Сроки доставки сторонней службы являются расчетными и могут изменяться по причинам, находящимся вне контроля Продавца.

Подробные условия приведены в документе «Доставка и оплата».

8. Отказ от заказа и возврат

Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

При дистанционной продаже товара надлежащего качества применяются требования о сохранении товарного вида и потребительских свойств. Ограничение права на отказ от товара с индивидуально-определенными свойствами применяется только при наличии предусмотренных законом оснований.

Требования в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Подробный порядок указан в документе «Возврат и отмена заказа».

9. Доставка СДЭК

Для исполнения заказа сведения, необходимые для доставки, могут передаваться СДЭК в объеме, необходимом для оформления и сопровождения отправления.

При отказе от получения или неполучении заказа могут возникнуть расходы на обратную перевозку отправления. Их распределение между сторонами определяется законодательством, причиной возврата и обстоятельствами конкретного заказа.

Объявленная стоимость отправления формируется исходя из стоимости товаров в заказе на момент оформления и может использоваться при определении ответственности службы доставки в случае утраты или повреждения отправления.

10. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для оформления, оплаты, доставки, исполнения и сопровождения заказа, обработки обращений и выполнения обязанностей Продавца, а также в иных случаях на предусмотренных законом основаниях.

Правила обработки персональных данных изложены в Политике обработки персональных данных.

Согласие на получение рекламы, маркетинговую обработку данных, публикацию отзыва и распространение Telegram username не является условием оформления заказа и предоставляется отдельно, когда соответствующее согласие требуется.

11. Претензии и обращения

Обращения и претензии принимаются по email chernomyrdinjj@gmail.com и телефону +7 929 682-71-34. Также Покупатель может использовать доступный интерфейс связи с Продавцом в Telegram.

Для идентификации заказа рекомендуется указать номер заказа и контактный номер телефона или иной использованный при оформлении заказа контакт.

Адрес самовывоза и приема возвратов по предварительному согласованию: г. Москва, ул. Вертолётчиков, д. 2А, к. 1, подъезд 2, этаж 16, кв. 147.

12. Заключительные положения

К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

Условия настоящей оферты не могут толковаться как ограничивающие обязательные права потребителя. Если отдельное условие противоречит обязательной норме законодательства, применяется соответствующая норма.

Актуальная редакция оферты размещается по адресу shop.chernomyrdinfamily.ru/legal/offer.